中國經(jīng)濟網(wǎng)汽車頻道值3.15到來之際,盤點過去一年發(fā)生的熱點話題和各類維權(quán)事件,力求重現(xiàn)消費者維權(quán)路上的艱辛,為消費者權(quán)益提供一個透明的平臺。進(jìn)而使汽車行業(yè)的不正風(fēng)氣無所遁形,為行業(yè)井然有序、規(guī)范并健康的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
2015年,我國汽車產(chǎn)銷量超過2450萬輛,創(chuàng)全球歷史新高,并連續(xù)七年蟬聯(lián)全球第一。在汽車保有量逐年攀升的"陰影面"下,隨之衍生的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等問題卻令消費者無所適從。
在維護(hù)自身權(quán)益的路上,消費者僅憑一己之力很難收獲成效。而汽車廠商、經(jīng)銷商通過如"拖"字訣、"踢皮球"等方式讓消費者有苦難言。
一、8年 雅閣是怎么把12月銷量玩兒壞的
每到年底,雅閣出奇制勝、"碾壓"各路大神的法寶--"12月數(shù)據(jù)魔術(shù)"依然如期而至,數(shù)字的荒誕程度也無以復(fù)加,想想至今仍讓人忍俊不禁。
2013年12月,雅閣銷量為22187輛,同比增長84.92%;轉(zhuǎn)過年來,銷量連續(xù)兩個月,每月都大跌三成。
2014年12月,雅閣實現(xiàn)"銷售29184輛",占全年銷量的比例高達(dá)26.90%,相當(dāng)于其他11個月平均銷量的4倍還多!但在整個轎車市場的份額下降到0.88%。
到了2016年初,再修改(降低)2014年的銷量數(shù)據(jù),以突出2015年的業(yè)績,這種做法無論業(yè)界內(nèi)外都聞所未聞,是因為本田申請專利了嗎?
甚至不敢設(shè)想,如果采用中國汽車工業(yè)產(chǎn)銷快訊的數(shù)字,本田中國的數(shù)據(jù)就達(dá)不到100.63萬輛,所謂的"突破百萬輛大關(guān)",就是一句空話。
更加不敢設(shè)想,"本田在華……一把手集體升遷"是基于這樣一組尚待推敲的"百萬輛"數(shù)字嗎?本田總部任由其"變魔術(shù)",而不去核實數(shù)字的準(zhǔn)確性嗎?
一個車型的銷售數(shù)據(jù),也可以像變魔術(shù)一樣讓人撲朔迷離、亦真亦幻、捉摸不定嗎?看了中國經(jīng)濟網(wǎng)汽車頻道的系列報道,相信你會得出明確的答案。
二、大眾汽車陷排放造假丑聞
"德國制造"向來以節(jié)能環(huán)保、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛、高質(zhì)完美著稱,如今大眾排放丑聞一出,各家媒體紛紛落難大眾,指責(zé)其欺騙了消費者情感和信任,似乎將"德國制造"的一世英名毀于一旦。
大眾面臨一系列公共和個人訴訟,政府調(diào)查,以及賠償和召回費用,預(yù)計這些成本加起來將超過65億歐元。而大眾公司的市值已經(jīng)下降230億歐元(合237.5億美元),達(dá)30%。
大眾集團方面也迅速做出回應(yīng),先是前任總裁文德恩宣布離職"謝罪",原保時捷公司董事會主席兼總裁穆勒"接棒",并全面調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu)和內(nèi)查。斯柯達(dá)總裁范安德(Winfried Vahland)將負(fù)責(zé)新建立的北美業(yè)務(wù)部門。伯恩哈德·邁爾(Bernhard Maier)將接替范安德。同時宣布,大眾已經(jīng)開始重新建立其管理架構(gòu)。
大眾為了吸引消費者而首先欺騙消費者和相關(guān)執(zhí)法機構(gòu)的手段,無疑被當(dāng)今世界所不容。大眾丑聞讓"德國制造"走下神壇,或許也可以讓我們進(jìn)行思考,何處才是廠商、政府和消費者的和諧發(fā)展之路。
三、日企導(dǎo)演4000萬輛汽車大召回
去年,自2008年正式開始的日本高田"氣囊門"再次發(fā)酵,因"高田氣囊"在全球范圍被召回的車輛總數(shù)遠(yuǎn)超過4000萬輛以上,成為史上最大的汽車召回案。
本應(yīng)為消費者保駕護(hù)航的安全氣囊,竟會在毫無征兆的情況下發(fā)生爆炸!其飛出的碎片甚至還成為割喉奪命的兇器!由此,安全氣囊不僅沒有成為人們駕駛出行的安全保障,反而成為名副其實的"劊子手",直接奪取人的性命。出現(xiàn)這樣的情況,人們對裝有高田氣囊的汽車安全性存在質(zhì)疑,也會在駕駛本田等品牌汽車出行時更加膽戰(zhàn)心驚。
整整11年,本田汽車隱瞞不報的傷亡事故竟然是同期上報傷亡事故總數(shù)的1.5倍還多!更為惡劣的是,本田公司承認(rèn)2011年就已經(jīng)得知這一疏忽,但是直到2014年,迫于各方面壓力才將其公之于眾。
汽車公司惡性隱瞞事件,讓消費者付出的是鮮血和生命的代價;在給車企造成經(jīng)營與信任危機的同時,更讓消費者看清了這些車企的本來面目。
最后,人們不禁要問,本田汽車這樣十多年如一日、惡意地、有系統(tǒng)地瞞報大量傷亡事故,企業(yè)及其經(jīng)營者的能夠逃脫法律的懲罰嗎!(中國經(jīng)濟網(wǎng) 原創(chuàng)報道組)