9月底,全國英菲尼迪《極速前進》挑戰賽圓滿收官,挑戰賽將英菲尼迪《極速前進》第二季的競技魅力和“敢?愛”精神進一步延伸至線下,堪稱“雙線”結合的創新營銷之舉,讓客戶不僅感受到英菲尼迪“敢·愛”的品牌精神,而且體會到英菲尼迪獨特的產品魅力。
作為英菲尼迪的銷售一線力量,英菲尼迪授權經銷商打造的營銷活動同樣獨特而用心。客戶在活動中不僅可以感受到英菲尼迪的成長,并且可以有自己的收獲。中國經濟網記者通過一系列走訪發現:英菲尼迪經銷商重視并且極富創新地設計線下活動,我們也搜集到諸多頗具“心”意的營銷案例。
跨業合作 實現金融服務“極速前進”
2015年8月8日,是讓福州市民記憶深刻的一天,氣象臺發布了第13號臺風“蘇迪羅”紅色預警。而同樣讓大家記憶深刻的是福州吉諾英菲尼迪舉辦的英菲尼迪《極速前進》挑戰賽線下活動,它與《極速前進》第二季線上線下聯動,是一次“雙線”結合的創新營銷之舉。
挑戰賽現場,福州吉諾經銷商與招商銀行跨業合作。“您好,我是招商銀行的車貸專員,您現在購買這輛QX50,我們為您提供了最優的貸款方案......”車貸專員們給客戶打出一個又一個電話,為他們提供汽車金融服務。
說起買車之后的事,最讓人頭疼的要屬去銀行辦理各種相關手續。而在英菲尼迪《極速前進》挑戰賽福州吉諾站現場,4S店讓到場的客戶們體驗了一下金融服務的“極速前進”。
東風英菲尼迪汽車有限公司南大區區域總監彭兵表示:“我們和招商銀行一直有著良好的跨業合作,他們十分支持我們的活動,并為我們積極提供到場服務。福州是金融創新的一個試點,從效果來看,無論是成交量還是客戶滿意度,都有了大幅度的提升,現場的客戶紛紛向我們表示,這讓他們省了心。”
全家總動員 創新愛車講堂
“小朋友們,你們今天可都是英菲尼迪最棒的小小服務顧問和小小銷售顧問噢!你們可以通過體驗自己的角色,來贏取錢幣,然后再用錢幣換取自己喜歡的禮物。”這是“六一”兒童節,在成都運通英菲尼迪展廳,總經理蘇暉帶領老車主以及潛在車主的孩子們參加獨具特色的“愛車講堂——職業體驗營”。
一直以來,英菲尼迪經銷商伙伴都積極推廣愛車講堂活動。“愛車講堂從2013年開始推行,我們店初期的內容就是簡單講講新車功能,后期維修保養技巧,以及用車注意事項等。2014年開始,
我們慢慢覺得愛車講堂是有效提升客戶黏性、品牌認可度、和再次購買率的好機會。到場客戶60%以上是新客戶,我們還會為新老客戶設立互動環節”,蘇暉在接受采訪時表示。
面對4S店舉行的營銷活動,經常有車主感到無聊和乏味,而且還占用了他們周末的時間。通過思維創新和探索,成都運通舉辦了別具一格的線下活動,不僅為車主提供了更多與家人互動的機會,而且讓選車的人能夠與消費觀和價值觀類似的老顧客接觸,既是口碑營銷,更是為客戶提供了一個尋找志同道合朋友的平臺。
“愛車講堂現在主動報名的客戶比例較大,我們能夠感受到客戶的積極性有了很大的提高。”蘇暉在接受采訪時表示。
“亮相”龍舟賽 擴大品牌知名度
在南京,一年一度的龍舟賽必不可少。但這次龍舟賽現場有些特別,“我們看到了滿眼的英菲尼迪旗幟,在整個水上航道飄揚”,有英菲尼迪車主對我們回憶說。
這是南京文華英菲尼迪的新創舉:每年的龍舟賽在南京人心中有著不可撼動的地位,南京文華英菲尼迪原本只是參賽隊伍的一支。“最初參加這樣的比賽是想增加團隊的凝聚力。但后來我們發現活動現場是很好的展示舞臺,也是擴大品牌知名度的絕佳機會。”南京文華英菲尼迪邢銘忠說,“我們在活動現場做了各種各樣的布置,水道上的旗幟只是其中的一部分。你看這個觀賽區的位置,那個古色古香的亭子,都是我們和客戶以及媒體溝通的場所。我們通過這種方式,讓大家在比賽過程中充分感受到英菲尼迪的文化。”
英菲尼迪經銷商網絡不斷擴大,目前已達到96家,如何根據每個區域消費者的不同特點設計具有吸引力的營銷方案,成為了英菲尼迪經銷商的極大挑戰。線下營銷活動不僅是車企的宣傳手段,也是經銷商有力的營銷武器,南京文華以“亮相”龍舟賽的方式,走了一步 “擴大當地品牌知名度”的好棋。
通過一系列頗具“心”意的線下活動,英菲尼迪經銷商從客戶的角度出發,讓客戶真正融入其中。這體現了英菲尼迪品牌的成長,也助英菲尼迪與每個車主和準車主成為好伙伴。(中國經濟網 記者楊昕艷)
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